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電話: 400-000-2201
手機: 18103306600
QQ: QQ1810886886
郵箱: [email protected]
地址: 河北省邯鄲市叢臺區稽山新天地北樓15層403室

咨詢服務
    提供技術、接處警服務咨詢,按照管家標準或行業標準免費設計系統方案。確保整個系統功能完善,結構優化,造價合理,讓客戶對本中心產品有一個全面的認識。

現場服務
     技術人員現場講解系統使用的注意事項,對系統的正確操作方法采取一對一的培訓,直至使用人員達到熟練操作和簡單維護水平。

日常服務
    從使用本系統之日起,技術和客服中心的工作人員會經常性與用戶溝通交流,及時了解需求的變化、服務滿意度。

售前服務
    我們有一套專業的服務體系:從工程咨詢、現場勘查到方案設計、產品報價,為您提供專業、快捷、周到的售前服務。
    工程咨詢:網絡在線服務,電話實時職守,多名工程師為客戶提供6-8小時產品與工程咨詢
    現場勘查:快速抵達現場,全面系統勘查,工程師與項目經理協同到場。
    方案設計:結合客戶需求,依靠自身經驗,專業的方案設計師為客戶提供完善的設計方案。
    產品報價: 報價全面系統,為客戶提供多套報價供客戶選擇。

技術服務
    1、 向聯網用戶提供經國家公安部檢測認證的優質產品;
    2、為聯網用戶設計最佳方案,24小時工程技術支持;
    3、報警前端設備一年內出現質量問題,免費更換,常年跟蹤維護;
    4、如屬于設備質量問題,致使聯網用戶被盜、被劫的,保險公司負責賠償;
    5、各市技防報警中心維修人員提供全天候24小時技術支持,隨時為聯網用戶提供維修、維護服務。

    設計施工服務保障體系:
    a)安全技術防范是保障小區及人員生命財產安全的重要措施,只有使系統時刻處于良好的工作狀態,才能達到有效的安全防范目的。
    b)統一設計及施工安裝。
    c)設備在運往安裝現場前,在公司進行系統24-72小時聯機通電試驗。
    d)公司委派專職人員負責工程的保養維修工作。公司內存有全部的施工圖紙及相關的技術資料和合同,不因原施工人員變動而受影響。
    e)系統質保期為一年(自系統驗收日算起)。
    f)在質保期內,對任何因安裝工藝、材料和產品質量而造成的設備或部件的損壞(人為的及不可抗拒因素造成的除外),本公司無償更換或維修。
    g)系統工程安裝、調試完畢交付使用后,本公司將對系統操作人員進行專業培訓,使操作人員能正常完好的使用本系統各種設備。
    h)質量保證期滿后,我公司將繼續負責系統設備的維修,提供優質迅速的服務。使用單位可與我公司簽訂《工程維修及售后有償服務保障合同》。

 
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